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PROGRAMA INSERTA UNIVERSITARIO

Apoyo a la gestión de huéspedes

  • HOSTICASA, S.L.U.
  • Plazas: 2
  • Las Palmas de Gran Canaria

Descripción de la oferta

Somos una empresa líder en el sector de la gestión de alojamientos vacacionales en Las Palmas de Gran Canaria. Nos especializamos en proporcionar a nuestros clientes experiencias únicas y memorables durante su estancia en la isla. Nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la atención al detalle nos ha convertido en un referente en la industria.

Estamos buscando una persona entusiasta y orientada al servicio para unirse a nuestro equipo de Front Office de Gestión de Alojamientos Vacacionales mediante el programa Inserta. La persona ideal será responsable de garantizar una experiencia de check-in PRESENCIAL y check-out en remoto sin problemas para nuestros huéspedes, así como de brindar información y asistencia durante su estancia. También deberá gestionar reservas e incidencias. El horario será flexible y rotativo durante las semanas, en base a las entradas/salidas que tengamos en el calendario de reservas de las propiedades.

Tareas a realizar

Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable.
Proporcionar información detallada sobre los servicios del alojamiento y las atracciones locales.
Manejar reservas y actualizar la disponibilidad de alojamiento en el sistema.
Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y profesional.
Venta Cruzada de experiencias y servicios a huéspedes.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes.
Proactividad y organización.

Perfil buscado

  • Grado en Dirección Internacional de Empresas de Turismo y Ocio
  • Grado en Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas
  • Grado en Gestión de Empresas
  • Grado en Traducción
  • Grado en Lenguas Modernas y Traducción
  • Grado en Traducción y Comunicación Intercultural
  • Grado en Traducción y Mediación Interlingüística
  • Grado en Administración de Empresas / Business Administration
  • Grado en Gestión Hotelera y Turística
  • Grado en Empresas y Actividades Turísticas
  • Grado en Turismo, Administración de Organizaciones y Recursos Turísticos
  • Grado en Gestión Turística y Hotelera
  • Grado en Turismo y Gestión del Ocio
  • Grado en Gestión Turística
  • Grado en Turismo
  • Diplomado en Turismo
  • Grado en Empresas y Actividades Turísticas
  • Grado en Traducción e Interpretación: Inglés-Alemán
  • Grado en Administración de Empresas y Gestión de la Innovación

Requisitos

  • Inglés - Nivel Escrito: B1 / Nivel Hablado: B1
  • Google Suite - Nivel Intermedio


Recuerda: si eres la persona seleccionada, deberás entregar tu DARDE en vigor.