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PROGRAMA DIGINNOVA

DINAMIZADOR/A INFORMATICA

  • LINK SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L.
  • Conocimientos: - Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de aplicaciones multiplataforma. - Buscamos una persona proactiva, dinámica, autónoma en su trabajo, acostumbrada a trabajar en equipo, actitud positiva, flexible, capacidad analítica y atención al detalle. - Buena capacidad organizativa y comunicativa. - Se valorará nivel de inglés. Se valorará: - Conocimientos de Microsoft Power Apps, Flow de Dynamics 365, Microsoft Power BI y DAX, Microsoft Power Virual Agent, APIs y Webservices. - Experiencia en ERP, CRM y Canales de acceso: Sistemas/plataformas de ticketing para atención al cliente y portal de clientes.
  • Duración: Hasta 10 meses
  • Remuneración: 826,21 € Brutos mensuales (se incluyen gastos de Seguridad Social)

Descripción de la oferta

- Desarrollar nuevos procesos orientados a los canales de acceso en el soporte a clientes.
- Desarrollar nuevas herramientas que optimicen los procesos actuales, como puede ser un sistema de ticketing para los casos, un portal de clientes con información relativa a los casos abiertos, FAQ, productos contratados e información de interés.
- Desarrollo, mantenimiento y actualización de un Agente Virtual capaz de proveer soluciones a los casos de los clientes en función a los temas y consultas propuestas.

Perfil buscado

  • Administración de Sistemas Informáticos en Red

Detalles del programa

Diginnova es un programa que persigue la incorporación de talento al tejido socioeconómico de Canarias para fomentar la empleabilidad, la transición ecológica y digital de las organizaciones.